「シロアリ対策の『5年保証』とは？期間中に私がお約束することと、ご理解いただきたいこと」

1. 保証は「安心」のための約束事

シロアリの防除工事には、一般的に「5年間の保証」がつきます。しかし、この保証が「どんな場合でも、何でも無料で対応してくれるもの」と誤解されてしまうと、後々のトラブルに繋がりかねません。

お互いに納得した上でお付き合いを続けるために、私どもが提供している保証の具体的な中身について、説明いたします。

2. 保証の対象となる「再施工」について

保証の基本は、「私たちが適切に薬剤処理を行った場所から、再びシロアリが発生した場合」への対応です。

• 無償での再施工： 保証期間内に、施工箇所からシロアリが再発生した場合には、速やかに無償で再施工を行います。
• 気になった時の再確認： 5年の間、もし「これってシロアリかな？」と不安になるような兆候を見つけたときは、いつでもご連絡ください。保証期間内であれば、現場の状況を改めて確認しにお伺いします。

3. 保証が適用されない「例外」ケース

建物の変化や環境の変化によっては、保証の継続が難しくなるケースがあります。トラブルを避けるためにも、以下の点はあらかじめご了承ください。

• 構造の変化： 施工後にウッドデッキを新設したり、増改築を行ったりして薬剤のバリアが遮断された場所からの侵入は、保証の対象外となります。増改築や床下に関する修理を行った場合は必ずご一報ください。
• 水濡れの影響： 屋根からの雨漏りや配管からの漏水を放置したことで、極端にシロアリを呼び寄せやすい環境になった場合、保証が適用されないことがあります。

4. 何かあれば、まずはご相談ください

保証書という形式も大切ですが、それ以上に「何かあったときにすぐ連絡が取れる」という安心感が重要だと考えています。もし建物に変化があったり、気になる兆候を見つけたりしたときは、保証の対象かどうかを気にする前に、まずは一度お知らせください。

状況を確認し、地元の相談相手として、できるだけ早めに対応させていただきます。